Všeobecné obchodní podmínky společnosti HOCO Bauelemente, spol. s r. o., Česká republika

I. Všeobecná ustanovení

1. Pro vztahy mezi objednatelem a zhotovitelem platí tyto Všeobecné obchodní podmínky, pokud není ve smlouvě o dílo (dále jen SOD) stanoveno jinak. Vztahy smluvních stran neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami nebo SOD se řídí českými právními předpisy, zejména obchodním zákoníkem.

2. Váhy barevné reprodukce, modely, barevné listy v prospektech, výkresy a vzory jsou, pokud není sjednáno jinak, pouze orientační, kdy pro vymezení práv a povinností smluvních stran je rozhodující obsah SOD a Všeobecných obchodních podmínek. Zhotovitel si vyhrazuje vlastnické i autorské právo na veškeré podklady poskytnuté objednateli. Tyto Všeobecné obchodní podmínky, SOD s veškerými přílohami a další obchodní informace pak tvoří obchodní tajemství.

3. Pokud objednatel svým zaviněním nedodrží zcela nebo částečně SOD, je zhotovitel oprávněn požadovat náhradu škody v prokázané výši. Individuální vyrobené zboží vykazující odchylky, které nezavinil zhotovitel, nebude vzato zpět.

4. Zhotovitel prohlašuje, že uzavřel dostatečné pojištění povinných záruk, zavazuje se tyto držet v platnosti až do přejímky díla a uhradit, resp. poskytnout adekvátní náhradu v případě, že způsobí škodu na majetku třetích fyzických nebo právnických osob při provádění díla.

5. Objednatel zajistí zhotoviteli součinnost při realizaci díla takto:

- vyrozumí uživatele domu či konkrétního bytu o připravované výměně oken a dveří v dohodnutém termínu daném harmonogramem a zajistí v tuto dobu vstup zhotovitele do domu/bytu, pro případ porušení této povinnosti stanoví náhradní termín montáže zhotovitel a to ve lhůtě následujících deseti pracovních dnů, platí přitom čl. IV. odst. 5 těchto podmínek

- upozorní uživatele domu dopisem vyvěšeném v domě o vytvoření bezpečnostní zóny před průčelím domu, kde budou okna a dveře právě vyměňována

- uvědomí uživatele domu o nutnosti vyklizení prostoru v pracovní zóně o šíři cca 15 m před okny ze strany interiéru a současně zajistí odstranění všech věcí z uvedené pracovní zóny 

- vyhotoví pro zhotovitele seznam uživatelů bytů (sklepů) včetně telefonického, případně i e-mailového spojení

- během montáže zajistí podmínky pro dodržení předpisů BOZ, aby nebylo ohroženo zdraví a život osob nebo poškození majetku

- umožní připojení lehkého el. nářadí na zásuvku 230V v jednotlivých patrech, přičemž náklady na připojení ke zdroji el. energie a její odběr hradí objednatel

- poskytne soc. zařízení pro montážní pracovníky po celou dobu provádění díla

- zajistí uzamykatelnou místnost (místnosti) pro uskladnění výrobků a přiměřený prostor pro dočasné uložení vybouraného materiálu

- umožní využití výtahu pro svislou přepravu výrobků a osob zhotovitele a to na své náklady.

6. Zhotovitel při demontáži a montáži zajistí:

- dodržování bezpečnostních, hygienických, požárních a ekologických předpisů

- vlastní dozor nad bezpečnostní práce svých zaměstnanců, seznámí se s riziky na pracovištích, upozorní na ně své pracovníky a určí způsob ochrany a prevence proti úrazům a jinému poškození zdraví

- prostory pro přistavení kontejneru před domem, kde bude probíhat výměna

- ochranu podlahy v pracovní zóně, podokenních radiátorů apod.

- sejmutí nálepek ze zasklení a ochranných fólií z plastových rámů a křídel

- konečné seřízení oken a dveří

- vysvětlení způsobu ovládání oken, dveří, jejich ošetřování a údržbu uživateli

- aby po skončení všech prací spojených s osazením nových oken a dveří do stavebních otvorů byly všechny zbytky materiálů z pracovní zóny odstraněny a pracoviště uklizeno.

7. Výklad pojmů:

- rozměry otvorů se rozumí vnější rozměry rámů

- směr otvírání je určen ze strany, kde jsou panty

- okna a balkónové dveře jsou zakresleny z pohledu zevnitř, dveře z pohledu zvenku

- montáží se rozumí usazení oken a dveří do připraveného stavebního otvoru, ukotvení, vypěnění PU pěnou, kontrola rozměrů a usazení, seřízení kování.

8.  Pokud jsou vyrobena okna o nesprávných rozměrech zaviněním zhotovitele, je zhotovitel povinen na své náklady zajistit nápravu vyrobením oken správné velikosti nebo upravením stavebních otvorů. Pokud se zhotovitel rozhodne pro úpravu stavebních otvorů, je objednatel povinen toto ve lhůtě stanovené zhotovitelem umožnit.

9. Zhotovitel je povinen projednat s objednatelem nevhodnost jeho pokynů či věcí a materiálů od něj převzatých. Jestliže nevhodné věci (materiály) nebo pokyny objednatele překážejí v řádném provádění díla, je zhotovitel oprávněn jeho provádění v nezbytném rozsahu přerušit do doby výměny věcí (materiálů) nebo změny pokynů objednatele nebo písemného sdělení, že objednatel trvá na provádění díla s použitím předaných věcí (materiálů) a daných pokynů. O dobu, po kterou bylo provádění díla přerušeno, se prodlužuje lhůta stanovená pro jeho dokončení. Zhotovitel má rovněž nárok na úhradu nákladů spojených s přerušením provádění díla nebo s použitím nevhodných věcí a to bez časového omezení. Pokud objednatel do 14 dnů od doručení sdělení zhotovitele o nevhodnosti věcí (materiálů) či pokynů nevhodné věci (materiály) nevymění nebo pokyny nezmění či nepředloží písemné sdělení, že objednatel trvá na provádění díla s použitím předaných věcí a daných pokynů, má zhotovitel právo od smlouvy odstoupit a současně mu vzniká nárok na zaplacení ceny díla v plné výši.

10. Zhotovitel neodpovídá za nemožnost dokončení díla ani za vady díla způsobené použitím nevhodných věcí (materiálů) či pokynů objednatele, pokud objednatel písemně trvá na provádění díla s použitím převzatých věcí a daných pokynů a nebo nevhodné věci (materiály) ve lhůtě 14 dnů nevymění a nebo ve stejné lhůtě nezmění nevhodné pokyny, v takovém případě je zhotovitel oprávněn v díle pokračovat za použití nevhodných věcí (materiálů nebo pokynů objednatele).

11. Objednatel prohlašuje, že má právo dílo ve sjednaném místě provést a že k místu plnění nemají třetí osoby práva zakazující či znemožňující provedení díla.

12. Objednatel prohlašuje, že splnil všechny administrativní/správně-právní povinnosti uložené mu k realizaci díla právními předpisy České republiky, zejm. pak povinnosti stavebníka dle zákona č. 183/2006 Sb., stavební zákon apod. Pro případ, že se toto prohlášení objednatele ukáže po uzavření této SOD nepravdivým, zavazuje se uhradit zhotoviteli smluvní pokutu ve výši 50.000,- Kč, zhotovitel je oprávněn požadovat náhradu škody způsobenou porušením shora uvedené povinnosti objednatele a stejně tak je oprávněn domáhat se náhrady škody přesahující smluvní pokutu.

II. Cena díla

1. Objednatel se zavazuje zaplatit cenu díla uvedenou v SOD. Případné navýšení rozsahu díla, tedy i ceny, bude předmětem dodatku k SOD se samostatnou specifikací výrobků a samostatným finančním vypořádáním.

2. V ceně díla jsou zahrnuty náklady na standardní obal, na naložení, na dopravu a na přemístění zboží z vozidla na místo montáže maximálně do 20 m, pokud není zvláštním ujednáním sjednáno jinak. Náklady na nestandardní balení dle přání objednatele nejsou v ceně obsaženy a budou účtovány samostatně.

3. Cena díla nezahrnuje úpravu rozměru stavebního otvoru pro sjednocení rozměrů otvorových prvků, náklady na další zaměřování způsobené stavební nepřipraveností objednatele, parkovné v zónách placeného stání a vícepráce. Tyto náklady budou zapsány ve stavebním deníku, předběžně oceněny a oboustranně písemně odsouhlaseny formou dodatku.

4. Při dodávce el. zařízení, např. el. ovládání, je v ceně pouze instalace do dodaného zboží. Připojení k síti, popř. revizi hradí objednatel.

5. Dohoda o cenách je závazná 3 měsíce. Pokud je dodávka uskutečněna později než  3 měsíce po podpisu smlouvy je přípustné cenové zvýšení, s přihlédnutím k výrobním nákladům, pokud je založené na skutečnostech vzniklých po uzavření smlouvy. Úprava ceny se provádí rovněž při změnách daňové sazby.

III. Platební podmínky

1. Objednatel prohlašuje, že má zajištěny finanční prostředky na úhradu veškerých prací a dodávek podle této SOD.

2. Objednatel se zavazuje zaplatit po uzavření SOD zálohu ve výši a termínu dohodnutém v SOD, není-li stanoveno jinak.

3. Oboustranně bylo dohodnuto, že objednatel bude proplácet faktury zhotoviteli 1x měsíčně, včetně DPH, na základě soupisu provedených prací, a to až do výše 95 % z ceny díla. Zbylých 5 % z ceny díla uhradí objednatel do 14 dnů po odstranění vad a nedodělků zjištěných na základě konečného předávacího protokolu podepsaného odpovědnými zástupci obou smluvních stran. Soupis provedených prací bude vypracován zhotovitelem na podkladě dílčích předávacích protokolů a potvrzení osob oprávněných jednat ve věcech technických a převzetí díla na straně objednatele.

4. Zhotovitel si vyhrazuje právo uplatnit/fakturovat cenu díla až po dokončení díla konečným předávacím protokolem a to tak, že cena díla ve výši 95% je po vystavení faktury a doplatek ve výši 5% je splatná po odstranění vad a nedodělků zjištěných na základě konečného předávacího protokolu.

5. Konečnou fakturu vystaví zhotovitel na základě předávacího protokolu potvrzeného odpovědným pracovníkem objednatele.

6. Splatnost faktur je 14 dnů od jejich vystavení. Faktura musí obsahovat náležitosti stanovené právními předpisy. V případě, že tyto náležitosti faktura obsahovat nebude, je objednatel oprávněn takovou fakturu zhotoviteli vrátit s tím, že se přerušuje její lhůta splatnosti a nová začne běžet po předložení opravené faktury objednateli.

7. Dnem uhrazení faktury se rozumí den připsání platby na účet zhotovitele.

8. Je-li zhotovitel v prodlení s dokončením díla, má objednatel právo na smluvní pokutu ve výši 0,1 % denně z ceny za nedodanou část díla.

9. V případě prodlení s přejímkou díla z důvodů na straně objednatele, ač k tomu byl zhotovitelem řádně vyzván, uhradí objednatel zhotoviteli smluvní pokutu ve výši 0,1 % z ceny díla za každý den prodlení.

10. Je-li objednatel v prodlení se zaplacením ceny díla, popř. zálohy za cenu díla, je povinen zaplatit zhotoviteli smluvní pokutu 0,1 % denně z dlužné částky.

11. Pro případ prodlení objednatele s úhradou splatných závazků vůči zhotoviteli po dobu delší deseti dnů a nebo pro případ vzniku důvodných pochybností o platební schopnosti objednatele hradit budoucí (nesplatné) pohledávky zhotovitele, je zhotovitel oprávněn požadovat zajištění všech svých splatných i nesplatných závazků dle SOD, např.   v podobě sjednání zástavního práva k věci, ručení třetí osoby, přistoupení třetí osoby k závazku objednatele apod. Pokud objednatel uvedené zajištění ve lhůtě 10-ti dnů od doručení výzvy zhotovitele neposkytne a nebo toto zajištění nebude dostatečné, je objednatel povinen vystavit ve lhůtě dalších pěti dnů vlastní směnku na řad zhotovitele bez protestu znějící na směnečný peníz ve výši součtu neuhrazených splatných závazků objednatele ke dni vystavení směnky a budoucích nesplatných závazků, vše dle SOD, směnka bude obsahovat ručitelské prohlášení (aval) osoby oprávněné jednat jménem objednatele a bude splatná v den dokončení díla dle SOD. Pro případ prodlení objednatele s předložením uvedené směnky je zhotovitel oprávněn odstoupit od SOD a požadovat úhradu ceny díla v plné výši. Zhotovitel je povinen po uhrazení směnečného peníze směnku zničit a nebo ji vrátit objednateli.

IV. Doba plnění

1. Doba plnění je stanovena v SOD. V tomto termínu se zhotovitel zavazuje dodat objednateli a objednatel odebrat smluvené dílo.

2. Zhotovitel je povinen započít s prováděním díla až po zaplacení zálohy. Směrodatným je v tomto den připsání příslušné částky na účet zhotovitele.

3. Montáž bude započata zhotovitelem po obdržení úhrady zálohy v termínu vyplývajícím ze SOD, není-li zvláštním ujednáním stanoveno jinak.

4. Pokud vinou objednatele není možné započít s montáží v termínu stanoveném SOD, je objednatel povinen zhotoviteli uhradit skladné. Poplatek za skladování činí za prvních i započatých 30 dní 1500,- Kč za každých i započatých 100.000,- Kč ceny díla a pak za každý další den 12,- Kč za jedno okno a 25,- Kč za dveře. Objednatel je povinen skladné uhradit na základě výzvy zhotovitele. V případě prodlení se zaplacením skladného, je objednatel povinen zaplatit zhotoviteli smluvní pokutu 0,1 % denně z dlužné částky.

5. V případě zpoždění dodávky má objednatel právo stanovit písemně dodatečnou lhůtu k dokončení díla v délce minimálně 3 týdnů. Pokud zhotovitel tuto dodatečnou lhůtu nesplní, považuje se toto prodlení zhotovitele za podstatné porušení SOD dle ust. § 345, odst. 2 obchodního zákoníku a objednatel může od SOD odstoupit. Prohlášení o odstoupení musí být učiněno bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho týdne, po uplynutí dodatečně stanovené dodací lhůty, jinak právo na odstoupení od SOD zaniká.

6. Pokud je zhotovitel nucen přerušit provádění díla zaviněním objednatele nebo pokud je objednatel v prodlení s plněním povinností vyplývajících z těchto podmínek nebo ze SOD, prodlužuje se doba splnění díla o trojnásobek doby, po kterou bylo dílo pozastaveno.

7. Při dodávkách na zhotovované stavby či do stávajících budov je objednatel povinen zabezpečit vlastním nákladem přístup (příjezd) zhotovitele na místo provádění díla a to vč. místa pro složení materiálu a parkování vozidel nutných pro provádění díla. Pro případ, že zhotovitel vynaloží náklady na zajištění přístupu (příjezdu) na místo provádění díla, vč. místa pro složení materiálu a parkování vozidel nutných pro provádění díla, zavazuje se objednatel tyto náklady uhradit.

8. Zhotovitel uvědomí objednatele o začátku montáže v termínu stanoveném v SOD nejméně 2 dny předem.

9. O prováděných pracích vede zhotovitel stavební (montážní) deník, který pravidelně 1xtýdně, v naléhavých případech okamžitě, předává odpovědnému zástupci objednatele k vyjádření. V deníku zapisuje všechny rozhodné skutečnosti pro plnění SOD, zejména údaje o časovém postupu prací a jejich jakosti, překážky při provádění díla. Jakékoliv odchylky od zadání lze sjednat pouze formou dodatku k SOD. Zhotovitel má povinnost činit neprodleně opatření k odstranění vyskytnutých závad uplatněných uživatelem bytu. resp. zástupcem objednatele, zapsaných ve stavebním deníku nebo v předávacím protokolu. Stavební deník uchovává zhotovitel 5 let od předání a převzetí díla.

10. Pokud dojde ke změně rozsahu díla dodatkem k SOD, musí být stanoven nový termín splnění díla.

11. Zhotovitel ukončí dílo předáním objednateli v termínu stanoveném SOD, vyhotoví zápis o převzetí díla a případných vadách a nedodělcích. Objednatel je povinen převzít dílo i s vadami a nedodělky. Tyto vady, ani vady vzniklé po dobu záruky, nejsou důvodem k neuhrazení nebo pozastavení smluvené úhrady díla. Zhotovitel je povinen tyto vady a nedodělky na své náklady odstranit v co možná nejkratší době.

12. Zhotovitel vyzve objednatele k převzetí díla nejméně den předem. Pokud se objednatel nedostaví nebo odmítne dílo převzít bez řádného důvodu, považuje se dílo za převzaté dnem, kdy mělo k převzetí dojít.

13. Objednatel je povinen převzít od zhotovitele dokončené dílo i před termínem dokončení, který je sjednán SOD, a to na základě písemné výzvy zhotovitele, kde bude stanoven termín předání minimálně jeden den předem.

14. Dílo je považováno za dokončené okamžikem jeho převzetí objednatelem, resp. okamžikem, kdy se objednatel k převzetí nedostaví či dílo odmítne bez řádného důvodu převzít.

V. Přechod rizik

1. Nebezpečí škody na prováděném díle přechází na objednatele okamžikem předání zboží k montáži na místo plnění díla, ledaže by ke škodě došlo zaviněním zhotovitele.

VI. Jakost výrobků a záruky

1. Zhotovitel zaručuje objednateli výrobky s kvalitativními parametry předepsanými pro otvorové výplně ČSN a EN uváděnými v technické dokumentaci výrobce. Výrobky jsou odzkoušeny Státní zkušebnou a schváleny pro použití do staveb.

2. Zhotovitel poskytuje objednateli záruku na dodané zboží na dobu 5 let na výrobky Hoco v rozsahu daném "Záručním listem". Záruka je poskytována pouze v případě odborného nakládání s dodaným zbožím. Směrodatným pro posouzení odbornosti je "Návod na montáž, seřízení a údržbu" vydaný zhotovitelem a tvořící nedílnou součást dodávky. tj. předaný oproti podpisu objednateli.

3. Součástí záruky není provádění pravidelné údržby. Pokud je poskytnuta záruka delší, je tato záruka podmíněna prováděním garančních servisních prohlídek, ke kterým objednatel vyzve zhotovitele jednou za 2 roky.

4. Zhotovitel prohlašuje, že dodané zboží nemá právní vady.

VII. Vady výrobků - reklamace

1. Zhotovitel odpovídá za vady díla od okamžiku dokončení a předání díla objednateli.

2. Nároky vyplývající z ostatních vad, s výjimkou vad skrytých, je objednatel povinen uplatnit u zhotovitele neprodleně po jejich zjištění, nejpozději ve lhůtě 14-ti dnů od jejich zjištění. Pak zhotovitel oznámí nejpozději do 15 dnů, zda reklamaci uznává či ne a proč. 3.Zhotovitel neodpovídá za vady vzniklé jako následek neodborné manipulace nebo jako důsledek zanedbání běžné údržby nebo povinnosti škodám předcházet.

4. Dodané vadné dílo, resp. jeho části je zhotovitel povinen na své náklady v přiměřené lhůtě opravit, nejpozději však vždy do 30 dnů ode dne písemného nahlášení vady. Neopravitelné komponenty díla je zhotovitel povinen v přiměřené lhůtě vyměnit za náhradní. Neodstraní-li zhotovitel vady zboží v přiměřené dodatečné lhůtě nebo oznámil-li před jejím uplynutím, že vady neodstraní, může objednatel nechat vady odstranit na náklady zhotovitele nebo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny a nebo od SOD odstoupit. Objednatel je povinen odstranění vady zhotoviteli umožnit.

5. Reklamace se podávají výhradně písemnou formou a musí obsahovat číslo SOD, kontakty na firmu, kontaktní osobu i majitele bytu, adresu místa reklamace, popis reklamované závady, včetně popisu prvku.

6. Reklamující je povinen zúčastnit se předání odstraněné reklamace, vad nebo nedodělků a vyjádřit své stanovisko v protokolu o odstranění reklamace. Neučiní-li tak, považuje se toto za odstraněné.

7. Při neoprávněných reklamacích má zhotovitel právo vyúčtovat objednateli v plné výši vzniklé náklady.

8. Uplatněním práv z odpovědnosti za vady nejsou dotčena práva objednatele na uhrazení smluvní pokuty a náhradu prokazatelné škody související s vadným plněním.

VIII. Výhrada vlastnického práva

1. Objednatel nabývá vlastnického práva k předmětu díla až po zabudování předmětu díla a po úplném zaplacení smluvní ceny. ¨

2. Vlastnické právo na objednatele nepřechází, pokud v souladu s všeobecnými obchodními podmínkami objednatel či zhotovitel od SOD odstoupí.

3. Není přípustné dávat dodané nezaplacené zboží do zástavy nebo poskytovat jakékoliv záruky. V případě obstavení zboží třetí osobou, musí být o této skutečnosti zhotovitel ihned písemně informován.

IX. Další ujednání

1. Pokud by se stalo jedno nebo více ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek právně neúčinným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení ani SOD samotné.

2. Veškerá korespondence, tj. zejména výzvy, odstoupení, jakož i další jednostranné úkony provedené jednou ze stran podle SOD nebo podle zákona vůči straně druhé se považují za doručenou rovněž nejpozději pátým pracovním dnem, poté, co strana úkon činící podala jej ve formě doporučené listovní zásilky směřující na adresu druhé strany uvedenou v záhlaví SOD (a nebo později písemně oznámenou) k poštovní přepravě osobě s poštovní licencí, pokud si druhá strana zásilku v úložní době minimálně pěti pracovních dnů nepřevezme a tato se vrátí zpět odesílateli.

3. Veškeré změny a doplňky SOD mohou být provedeny pouze formou písemného dokladu, který bude podepsán oběma smluvními stranami.

4. Zhotovitel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že objednatel je v prodlení se zaplacením ceny díla, či části ceny díla/faktury delším než 40 dnů nebo v případě pozastavení stavby jeho zaviněním na déle než 40 dní a pokud ani po písemném  upozornění neprovede v přiměřené lhůtě nápravu. Zhotovitel má právo požadovat v případě oprávněného odstoupení od SOD smluvní pokutu ve výši sjednané ceny díla, zhotovitel je oprávněn požadovat náhradu škody způsobené porušením shora uvedené povinnosti objednatele a stejně tak je oprávněn domáhat se náhrady škody přesahující smluvní pokutu.

5. Smluvní pokutu není objednatel ani zhotovitel povinen hradit, pokud nesplnění jejich povinností bylo způsobeno okolnostmi vylučujícími odpovědnost dle § 374 odst. 1 obchodního zákoníku.

6. Odstoupení od SOD musí být učiněno písemně. Bude provedena inventura a vyúčtování provedených prací. Objednatel se zaváže převzít a zhotovitel předat dosud provedené práce i nedokončené dodávky, o čemž bude pořízen zápis s náležitostmi protokolu  předání a převzetí díla.